Les contrôles de demandes, auparavant lents et manuels, sont devenus des processus entièrement automatisés et résistants à la fraude. Resistant AI a aidé l’équipe à se concentrer sur la conception des processus de travail, à prendre des décisions d’automatisation plus éclairées et même à renforcer la titrisation de la dette.
Construire l'automatisation en interne
Planet42 a dû s'attaquer à l'automatisation de ses processus de réception de documents : les pièces d'identité, les permis de conduire et les relevés bancaires que les demandeurs devaient soumettre.
Ce pivot stratégique vers l'automatisation des documents s'est accompagné de deux défis clairs : la validation et la compréhension des documents.
Chacun de ces défis est essentiel, car l'automatisation sans validation ni compréhension ouvre la porte à la fraude automatisée (une perte coûteuse lorsque les actifs sont des véhicules).
Mais il s'agit également de tâches gigantesques et, les processus existants étant gérés manuellement, l'équipe ne disposait que de peu de données à exploiter pour démarrer.
L'entreprise a reconnu très tôt que les équipes de validation sur le terrain ne seraient pas en mesure de suivre le rythme de croissance des demandes.
“Nous savions que cela allait croître de manière linéaire avec le nombre de personnes, et les équipes ne se multiplient pas efficacement de façon linéaire, contrairement aux processus.”
Sécurité de l'automatisation des documents
Pour garder le contrôle et optimiser les performances, l'équipe de science des données de Planet42 a choisi de s'appuyer sur Amazon Textract pour créer ses propres flux de travail et sur Resistant AI pour les protéger.
Le partenariat avec Resistant AI a permis de s'affranchir d'une de ces tâches colossales. L'automatisation de la validation des documents a permis à l'équipe de science des données de concentrer ses efforts tout en s'appuyant sur l'expertise de Resistant AI pour détecter les signes de falsification dans chaque document.
Les données de classification des documents de Resistant AI ont également constitué un élément inestimable, permettant à Planet42 d'approfondir ses connaissances techniques et de prendre d'emblée d'importantes décisions en matière de conception de l'automatisation (par exemple, déterminer les relevés bancaires à valider).
“Si vous mettez en place un processus d’automatisation, travailler avec Resistant AI vous fera gagner un temps considérable. ”
Meilleure compréhension des documents et sécurité de la dette
Resistant AI a permis à Planet42 de mieux comprendre à quoi ressemblait réellement son ensemble de documents et où concentrer ses efforts d'analyse. Grâce à des décisions fondées sur des preuves, la confiance des investisseurs s'est accrue en sachant que les nouveaux automatismes étaient bien protégés.
En transformant un processus de demande lent et manuel en un processus entièrement automatisé, Planet42 a également pu mieux titriser sa dette.
“Nous disposons d’un service de prévention de la fraude qui apporte aux investisseurs la certitude que les automatisations que nous mettons en place sont bien protégées. Les modèles de machine learning sont d’excellente qualité, mais ce sont les équipes qui rendent Resistant AI vraiment unique.”
Vérifiez n’importe quel document contre la fraude